Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и регулирует порядок обработки персональных данных, а также меры для их защиты, применяемые «Thai Residence» (далее - Оператор).
Оператор ставит своей главной задачей соблюдение прав и свобод граждан при обработке их персональных данных, в том числе защиту личной и семейной тайны.
Данная политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://thai-residence.com и о Пользователях, которые пишут Оператору в Instagram.
2. Основные понятия
- Автоматизированная обработка
- обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники
- Веб-сайт
- совокупность графических и информационных материалов, а также программных средств, доступных по адресу https://thai-residence.com
- Обезличивание
- действия, при которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без дополнительной информации
- Персональные данные
- любая информация, связанная с прямо или косвенно определяемым Пользователем сайта
3. Персональные данные, которые могут быть обработаны
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
Оператор также может собирать обезличенные данные через сервисы интернет-статистики.
4. Цели обработки персональных данных
4.1 Оператор обрабатывает персональные данные для уточнения деталей заказа и предоставления информации.
4.2 Оператор может направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, от которых можно отказаться, отправив письмо на info@thai-residence.com с пометкой «Отказ от рассылки».
4.3 Обезличенные данные собираются для улучшения работы сайта.
5. Правовые основания
Персональные данные обрабатываются только при их самостоятельном предоставлении Пользователем через формы на сайте https://thai-residence.com или в сообщениях Оператору в Instagram.
6. Порядок обработки данных
6.1 Оператор принимает все меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа.
6.2 Данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.3 Пользователь может обновить свои данные, отправив письмо на info@thai-residence.com с пометкой «Обновление данных».
6.4 Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, отправив запрос на info@thai-residence.com с пометкой «Отзыв согласия».
7. Трансграничная передача данных
Оператор может передавать данные за пределы России при условии, что в стране получателя обеспечена достаточная защита данных.
8. Сообщения в Instagram
8.1 Когда Пользователь пишет в Direct аккаунта Thai Residence в Instagram, Оператор через официальный API Meta получает текст его сообщений, их исправления и реакции, вид вложений (фото, видео, голосовое сообщение и т. п., без самих файлов), откуда Пользователь пришёл (ссылка или реклама), а также его имя и имя пользователя в Instagram.
8.2 Сообщения используются, чтобы ответить Пользователю и передать его обращение менеджеру. Отвечать может виртуальная помощница Holly на основе искусственного интеллекта: для подготовки ответа текст переписки по поручению Оператора обрабатывает сервис модели ИИ компании Anthropic (США).
8.3 Сообщения хранятся у Оператора не дольше 30 дней, кроме сведений, переданных менеджеру для работы с обращением. Сообщение, которое Пользователь удалил в Instagram, удаляется и у Оператора.
8.4 Чтобы удалить свои данные, полученные из Instagram, раньше этого срока, напишите на info@thai-residence.com с пометкой «Удаление данных Instagram» и укажите своё имя пользователя в Instagram.
9. Заключительные положения
9.1 Все вопросы по обработке персональных данных можно направлять на info@thai-residence.com.
9.2 Политика конфиденциальности действует бессрочно до её обновления.
Последнее обновление: 11/3/2026
Контакт: info@thai-residence.com